1．組成

　　連鎖企業管理信息系統由總部管理信息系統、配送中心管理信息系統、連鎖分店管理信息系統及遠程聯網系統等四部分組成。各部分分別采用局域網絡，各部分之間則采用廣域網絡，通過通訊線路、電話線或其他傳輸介質實現異地數據通信。

　　連鎖企業管理信息系統結構與網絡，如下圖所示：

　　(1)連鎖總部

　　連鎖總部管理信息系統，不僅要對其各職能部門實行管理，更重要的是指導、協調各部門之間的業務及采集配送中心、各連鎖分店的信息，以便正確決策、統一指揮。

　　(2)連鎖配送中心

　　配送中心管理信息系統，主要實現商品庫存的靜態和動態管理，統一調度商品流向、車輛運輸及倉儲管理等。

　　(3)連鎖分店

　　連鎖分店管理信息系統，一般包括：POS系統、EOS系統及店內管理系統等。

　　(4)遠程聯網系統

　　遠程聯網系統是溝通總部、配送中心、各連鎖分店之間的信息交流橋梁，是整個企業成為一個有機整體、發揮規模效益的重要環節。通過總部，配送中心和各連鎖分店三部分管理信息系統的聯網，總部能夠及時獲得配送中心和各連鎖分店的有關業務資料，并能及時將有關信息反饋給配送中心和連鎖分店，加速信息的流轉。

　　2．結構

　　目前連鎖企業的管理信息系統，多是以通信聯網系統為中心，采用客戶機／服務器結構，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技術手段聯接零售業、批發業和制造業，構成了全面的信息管理系統。隨著連鎖業的不斷擴大和發展，業務領域、經營內容和服務質量也會不斷提高，所需要的經營信息、服務信息也更為完整、全面和靈活。連鎖業的信息管理系統除了包括零售業、批發業、制造業外，還將把服務業和金融業結合在內。

　　3．遠程聯網

　　大中型連鎖企業由于總部、配送中心和各連鎖分店的計算機管理信息系統的遠程分布，遠程聯網成為整個企業計算機管理總體規劃的關鍵。遠程聯網形式很多，可以從不同的角度進行分類。

　　(1)按組成方式劃分

　　①終端型。是指整個遠程聯網系統只在總部設立一臺系統主機作為網絡的主服務器，而在總部的各職能部門、配送中心和各連鎖分店設立本地工作站終端，直接通過異步通訊線聯機通訊。

　　②網絡型。是指總部、配送中心和各連鎖分店都建立各自的局域網絡，通過分布式互聯網絡將各自的局域網絡，聯成更大的廣域網。

　　③混合型。介于上述兩種型式之間，在整個系統中部分遠程站直接作為總部計算機系統主服務器的終端工作站，而有些遠程站自成局域網系統與總部網絡互連。

　　(2)按系統機型劃分

　　①小型機。以小型機作為主機的系統，具有較大的數據吞吐量和較快的處理速度、較強的通訊和聯網擴充能力，但是需要配有專用的系統軟件。

　　②高檔微機。以高檔微機作為系統主機，其系統軟件和數據庫等通用性好，具有上網簡單靈活、功能較強等優點。

　　③網絡服務器。計算機的連接結構可采用C—S(客戶機／服務器)和B—S方式實現。
　　以客戶機／務器作為系統的主要支撐設備，是目前最為流行的系統集成方式。具有數據吞吐量大、處理速度快、聯網通訊能力強、系統擴充性好等特點，但是需要配有專用的系統軟件。B—S是當前發展較快的一種新型結構系列，是適應當前網上業務發展要求的。

　　(3)按傳輸方式劃分

　　①電話交換網。指利用現有公眾自動交換網或租用電話專線進行遠程數據通信，通信速率以中低速為主，各點之間通過調制解調器、網絡控制器等數據電路終端設備，實行點對點的通信。

　　②數據交換網。數據交換網特點是適合計算機之間的通訊，采用存儲式的數據交換，即將要傳送的數據分解成具有一定格式的分組，并以分組為單位進行存儲和傳輸。采用這種方式，很容易實現不同類型、不同速度計算機之間、計算機與終端之間、終端與終端之間的數據傳送。